Aviso de privacidad

02/09/2019

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Mexfrance Travel S.A. de C.V. bajo la denominación comercial “Destinomex“ pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

Responsable de la protección y tratamiento de sus Datos Personales.

Dirección de contacto en Cancún, Quintana Roo México.
Cocodrilo 365 Mz. 23 SM 51, Lte. 6, Residencial Montecarlo
Mcpo. Benito Juárez, Cancún Quintana Roo, México, CP. 77533

Medios de obtención de Datos Personales

Los datos que Mexfrance Travel S.A. de C.V. vía su plataforma digital DESTINOMEX.MX recabe de usted, serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, domicilio y datos financieros como los son: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad y aquellos datos que resulten necesarios para completar y administrar las reservaciones solicitadas por usted.

Asimismo: Mexfrance Travel S.A. de C.V DESTINOMEX.MX en casos especiales solicitará recabar su imagen física (fotografía y/o video), para lo cual DESTINOMEX.MX habilitará los medios idóneos para obtener el consentimiento de los titulares de acuerdo a lo establecido en la LFPDPPP y en su reglamento.

Finalidad de los Datos Personales recabados

Sus datos personales serán recabados para las siguientes finalidades principales que son necesarias para el servicio que solicita:

Procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios por usted reservados con Mexfrance Travel S.A. de C.V DESTINOMEX.MX. a través de sus medios, con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted y con nuestros proveedores.
Asimismo, los datos que le sean recabados se utilizarán para ponerse en contacto con usted para ofrecerle mayor información para la generación de posibles reservas.

Y de manera accesoria, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:

Evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de viaje, para participar en concursos y sorteos, programas de lealtad, implementación y desarrollo de campañas publicitarias, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y fines publicitarios (Única y exclusivamente para Destinomex.mx).

Los titulares de manera inmediata y gratuita podrán en cualquier momento solicitar la cancelación de envío de correos electrónicos con fines publicitarios por parte de Destinomex.mx, haciendo click en el link "Cancelar suscripción".

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección [email protected].

Transferencia de datos, nacional e internacional

En virtud de lo expuesto en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a:

Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Destinomex.mx, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de DESTINOMEX.MX que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular tales como los Proveedores, Proveedores de Servicios Turísticos, Instituciones Bancarias y Crediticias, y entre otras.

Es importante señalar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligarán en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplirán con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
De cualquier manera, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso de lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.

Ejercicio de los Derechos ARCO

El artículo 28 de la LFPDPPP, le otorga cuatro derechos a ejercer:

El titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable y a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.
El titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
El titular tiene derecho a Cancelar sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene derecho a Oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos

El artículo 8 de La LFPDPPP, prevé la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocarlo usted podrá solicitarlo utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO previsto en el presente aviso. No obstante, DESTINOMEX.MX le informa que el mantener sus datos personales en su base de datos, le permitirá entender mejor sus necesidades con base a su historial y con ello ofrecerle un mejor servicio en sus futuras reservaciones.

Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá llenar y enviar el FORMATO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, mismo que podrá descargar aquí el cual deberá remitir a DESTINOMEX.MX a través del siguiente correo electrónico: [email protected] o bien, podrá presentar su solicitud por escrito y en idioma español y cumpliendo con los requisitos señalados en el artículo 29 del reglamento de la LFPDPPP. Para mayor información podrá comunicarse directamente al Departamento de Protección de Datos DESTINOMEX.MX a través de la cuenta de correo electrónico antes indicada. Para la procedencia del ejercicio de sus Derechos ARCO usted deberá acreditar la titularidad de sus derechos ARCO o bien la representación respecto al titular a través de la presentación de copia de su documento de identificación y la exhibición del original para su cotejo, o aquellos instrumentos establecidos en el artículo 89 del reglamento de la LFPDPPP.


            "Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener
                y acompañar lo siguiente:
            
                I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su
                    solicitud;
                II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del
                    titular;
                III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
                    ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
                IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
                    personales."
            
            DESTINOMEX.MX le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 20 días hábiles contados a partir
            de la recepción de dicho FORMATO o solicitud, con la documentación completa, para comunicarle
            sobre la procedencia de la misma. En caso de resultar procedente, DESTINOMEX.MX contará con un
            plazo máximo de 15 días hábiles para hacer efectivo su derecho ARCO.

Medidas para proteger su información y para limitar el uso o divulgación de su información personal Su información personal

Será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación al personal, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados, oficiales de privacidad, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos), de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales.


            Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información
            personal, le ofrecemos la opción de su inscripción en el Registro Público
            para evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal
            del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no
            sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes
            o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede
            consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto
            directo con ésta.

Modificaciones al presente aviso de privacidad

DESTINOMEX.MX podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen, entrarán en vigor en el momento en que son publicados en el sitio de internet www.Destinomex.mx, en sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación que utilice para publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua.

Aceptación expresa del Aviso de Privacidad

Si usted no se opone de manera expresa al presente aviso y sus actualizaciones se da por entendido que ha otorgado su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la LFPDPPP. DESTINOMEX.MX le sugiere la lectura del presente Aviso de Privacidad, ya que al aportar sus datos por cualquier medio, constituye la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Cookies

DESTINOMEX.MX utiliza cookies propias y de terceros para analizar su navegación y ofrecerles un servicio más personalizado acorde a sus intereses.

A los efectos de esta política, "continuar navegando" significa hacer clic en cualquier botón, casilla de verificación o enlace del sitio web; descargar cualquier contenido del mismo o hacer scroll.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del Usuario cuando accede a determinados sitios web, como por ejemplo, éste. Las cookies permiten a dichos sitios web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o los de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza este sitio web?

Cookies de análisis: Son aquéllas que, bien tratadas por Destinomex.mx o por terceros, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que éstos hacen del Sitio Web. Para ello se analiza su navegación en el Sitio Web con el fin de mejorar la oferta de contenidos, productos o servicios que se muestran en el mismo.

En concreto, este sitio web utiliza

Google Analytics, herramienta de analítica ofrecida por el tercero Google Inc., sito en Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies propias para notificar las interacciones de los usuarios en el Sitio Web, almacenando información de identificación no personal. Los navegadores no comparten cookies de origen a través de distintos dominios.

HubSpot, herramienta de analítica ofrecida por el tercero HubSpot Inc., sito en Estados Unidos. Utilizamos HubSpot para analizar las interacciones de los usuarios en el Sitio Web, almacenando información de identificación no personal.

¿Cómo puedo bloquear o eliminar las cookies que utiliza este sitio web?

El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
Si el Usuario no desea que sus datos se recopilen con Google Analytics, puede instalar un complemento de inhabilitación para navegadores. Más información aquí.
El hecho de bloquear la instalación de las cookies de análisis descritas en esta política no impide la efectiva utilización del Sitio Web por parte del Usuario.